Pourquoi une approche système ?

La complexité de notre société accélérée et chaotique ne peut être comprise qu'à partir d'un modèle systémique du changement permettant d'assumer cette incertitude tout en développant ou maintenant l'innovation.

La mondialisation en particulier conduit les entreprises à tendre de plus en plus les flux pour améliorer la productivité. La tension générée par l'adaptation au changement doit être compensée, "payée" en quelque sorte par une détente de l'organisation et des rapports plus clairs, plus adultes entre les managers et les équipes : des unités de travail flexibles, tendues sur les flux, mais aussi détendues car faisant appel à l'autonomie, c'est-à-dire à l'intelligence de chaque salarié.

Les styles et pratiques de management divergent d'une organisation à une autre et dépendent de facteurs multiples, les générations (X, Y) se croisent, et se remplacent, les repères sont flous, par exemple on retrouve aussi la pression dans des secteurs d'activité non productifs et la notion de service envahit l'industrie. La compétence, la disponibilité, la coopération, une certaine élasticité des activités sont exigées par des managers qui sont eux-mêmes sur la sellette face aux enjeux et aux objectifs.

Manager dans l'incertitude, c'est passer des contrats clairs à durée déterminée sur les actions à mener, engageant autant celui qui les impulse que ceux qui les réalisent (il s'agit ici de management contractuel, pas de contrats de travail). On peut exiger d'autant mieux que l'on laisse des espaces d'autonomie et de créativité, terreau de l'intelligence collective. là aussi la tension suppose la détente.

Face à l'adaptation continue de chacun dans sa fonction et son rôle au sein d'organisations qui bougent, les réponses formation, diagnostic, conseil proposées par ephi-formation ont un sens convergent :

Accompagner les personnes et les équipes, au plus près de ce qu'elles vivent dans leur réalité professionnelle forcément mouvante, en balisant le chemin par des repères méthodologiques permettant à l'intelligence, à l'adaptabilité et au partage de savoirs de fonctionner... dans un climat de confiance.

Il s'agit de remplacer une pensée qui sépare et qui réduit par une pensée qui distingue et qui relie. Edgar Morin